Publicité dans ChatGPT : le guide pour la France

Les annonces ChatGPT apparaissent sous la réponse de l'assistant, clairement étiquetées comme sponsorisées et visuellement séparées. Une annonce comprend le nom de l'annonceur, son logo, un titre, un texte descriptif, une image et une page d'atterrissage. Selon les engagements publiés par OpenAI, les annonces fonctionnent sur des systèmes séparés du modèle : elles n'influencent pas les réponses, et les conversations ne sont pas partagées avec les annonceurs, qui ne reçoivent que des statistiques agrégées.

Qui les voit ? Uniquement les utilisateurs majeurs des offres Free et Go, c'est-à-dire l'offre gratuite et l'abonnement d'entrée de gamme de ChatGPT. Les abonnés Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu n'ont pas de publicité. OpenAI exclut aussi les annonces des conversations sensibles (santé, santé mentale, politique) et n'accepte pas la publicité politique. Les utilisateurs gratuits peuvent d'ailleurs choisir une expérience sans publicité en échange de limites d'usage réduites.

Côté calendrier : principes publiés le 16 janvier 2026, début du test américain le 9 février, puis une extension progressive qui a atteint 9 pays au fil de l'été (États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Corée du Sud, Brésil, Mexique). Le 18 août, OpenAI a annoncé l'étape la plus large depuis le pilote américain : 31 marchés européens, dont la France, ouverts le 24 août. Cette ouverture passait alors par l'équipe Ads Solutions d'OpenAI et ses partenaires. Le 31 août, le libre-service Ads Manager a suivi : au 2 septembre 2026, la page officielle de disponibilité liste 52 pays, France et Luxembourg compris. Les 2 voies d'accès coexistent désormais, l'accompagnement commercial pour les gros budgets et le libre-service pour tous les autres.

La politique publicitaire d'OpenAI, en version 1.5 du 31 août 2026, liste précisément qui peut annoncer. Au lancement, la publicité est limitée à des secteurs de consommation, et la liste est fermée : « Toutes les autres catégories sont interdites au lancement. »

Les 5 catégories ouvertes :

• Style de vie et biens ménagers
• Services locaux
• Voyages et expériences
• Produits numériques
• Éducation

Le point décisif pour un annonceur français. Les annonces de services financiers et de services de santé sont généralement interdites hors des États-Unis. Les approbations au cas par cas que mentionne la politique concernent des annonceurs vérifiés sur le marché américain.

Les services juridiques suivent la même logique depuis la version 1.5 : autorisés aux États-Unis quand l'annonceur est habilité à exercer dans la juridiction visée, interdits ailleurs.

Sont également interdits, entre autres :

• Le contenu politique
• L'alcool et le tabac
• Les jeux d'argent et les substances récréatives
• Les allégations de bien-être non étayées
• Depuis la version 1.4, les offres d'emploi individuelles et les annonces de logement. Un lien vers une plateforme d'annonces reste possible, à condition que ni la création ni la page d'atterrissage ne visent une annonce précise.

Et pour une entreprise de services B2B, dont nous sommes ? Ce n'est pas un simple silence de la politique, c'est une exclusion : les 5 catégories visent le grand public, et tout ce qui n'y figure pas est interdit au lancement. « Services locaux » désigne dans le vocabulaire publicitaire le service au particulier, et « produits numériques » un bien vendu plutôt qu'une prestation. Sur la lettre, une entreprise de services professionnels est donc hors périmètre.

Deux nuances tempèrent ce constat. La politique écrit que les annonceurs dont le modèle relève de catégories restreintes ou interdites « peuvent ne pas être autorisés », et les exemples qu'elle donne sont les soins de santé et les armes, donc des secteurs sensibles. Et l'examen est d'abord automatisé, l'intervention humaine dépendant « de la gravité, du niveau de confiance ou du risque potentiel ». Une annonce sans signal de risque peut donc passer, non parce qu'elle est autorisée, mais parce que rien ne la signale.

L'éligibilité réelle se vérifie donc en créant le compte : la validation de l'entreprise puis l'examen des annonces tranchent au cas par cas. C'est le premier point à tester, avant d'engager le moindre budget. Et si une annonce passe, il faut la lire pour ce qu'elle est : une tolérance de fait, pas une éligibilité de droit, révocable à la prochaine version de la politique.

Nous avons ouvert un compte le 2 septembre 2026 et parcouru le tunnel de création jusqu'à la revue. Les constats ci-dessous ne figurent dans aucun communiqué, et pour plusieurs d'entre eux la documentation développeurs dit le contraire de l'écran. Ils sont datés, et nous les corrigerons si la plateforme évolue.

• 65 € minimum par campagne, et un budget quotidien qui peut doubler : l'ouverture du compte est gratuite, mais l'écran refuse toute campagne en dessous de 65 €. Et sous un budget quotidien de 65 €, l'interface annonce un plafond de 130 € par jour et de 455 € par période de 7 jours. Le budget quotidien n'est donc pas un plafond quotidien, ce qui plaide pour un budget total sur un premier test.
• Le ciblage descend au code postal : la page officielle annonce « country, region, and DMA », mais le catalogue de lieux qu'elle publie contient 467 046 codes postaux, dont 6 064 en France et 4 330 au Luxembourg. Saisir « 5700 » dans le champ de lieu fait bien apparaître « 57000, Metz, France ». Attention au sélecteur, qui est international : chercher par code postal plutôt que par nom de ville, sous peine de cibler un homonyme au Mexique ou en Corée.
• Les audiences personnalisées sont indisponibles chez nous : « Custom audiences are not supported for campaigns targeting the European Economic Area (EEA) or Switzerland, where personalized ads are not yet available. » La France et le Luxembourg étant dans l'Espace économique européen, ni l'inclusion ni l'exclusion ne sont possibles, et les 2 boutons restent inactifs à l'écran.
• Une option réécrit vos annonces, et elle est activée par défaut : « Personnalisation du texte » produit des versions personnalisées et traduites de vos titres et descriptions, « susceptibles d'être affichées sans examen ni approbation de votre part ». Sur une allégation encadrée, un prix ou une mention légale, la conséquence n'est pas anodine. À couper, sauf demande explicite.
• La fenêtre d'attribution reste à 30 jours après le clic : l'écran de création de conversion invite à « définir à quel moment les conversions sont attribuées » et la documentation parle d'une fenêtre « configurée », mais la valeur ne bouge pas. Toute conversion survenue dans le mois qui suit un clic revient donc à l'annonce, ce qui rend la console incomparable avec un autre outil de mesure.
• La revue de marque bloque la diffusion, pas la mesure : un compte non approuvé ne peut pas diffuser, ce qu'aucun communiqué ne reprend, et notre compte annonce un délai de 5 à 7 jours. En revanche l'ingestion des conversions fonctionne dès l'ouverture : nous avons fait remonter un événement pendant la revue. Cette attente est donc le bon moment pour poser et valider la mesure.
• Le pixel de mesure démarre avec le consentement accordé : « The Pixel initializes consent to true by default unless you set it to false or the Pixel finds a stored denial. » Posé en suivant le guide d'installation, sur un site français ou luxembourgeois, il mesure donc avant tout accord. C'est le réglage par défaut le plus coûteux de cette documentation, et il se corrige en ne chargeant le script qu'après le consentement publicitaire.

• Créer le compte sur ads.openai.com, faire vérifier l'entreprise et enregistrer un moyen de paiement. C'est gratuit et sans engagement, et c'est la seule façon de savoir si votre secteur passe la validation, point qui reste la principale inconnue pour un prestataire de services.
• Autoriser OAI-AdsBot dans votre robots.txt : c'est lui, et lui seul, qui valide les pages d'atterrissage avant diffusion. Il ne visite que les pages soumises comme annonces, et les données qu'il collecte ne servent pas à entraîner les modèles. À ne pas confondre avec les 3 autres robots d'OpenAI, qui ont chacun un rôle distinct : OAI-SearchBot pour apparaître dans les réponses de recherche, GPTBot pour l'entraînement des modèles, ChatGPT-User pour les visites déclenchées par un utilisateur. Bloquer l'un n'implique pas de bloquer les autres, et autoriser la publicité n'oblige donc pas à céder son contenu à l'entraînement.
• Installer une discipline UTM sans attendre l'ouverture. Les paramètres de tracking sont conservés sur les clics d'annonces ChatGPT, et un plan de nommage propre prépare une mesure comparable entre tous les canaux.
• Et surtout, travailler la visibilité organique dans les IA. Être cité dans les réponses (le travail du GEO) est gratuit, indépendant de la publicité, et déjà accessible aux entreprises françaises et luxembourgeoises. C'est le canal que nous mesurons sur notre propre site depuis mai 2026, chiffres publiés.

Notre position est la même que sur le GEO : nous ne proposons pas ce que nous n'avons pas testé. Le libre-service étant ouvert depuis le 31 août 2026, nous ouvrons notre propre compte et documenterons ce que nous y trouvons, éligibilité, validation et mesure comprises, avant de proposer quoi que ce soit à un client.