Un site qui dure ne s'entretient pas tout seul
Une fois votre site en production, le travail commence. Failles de sécurité à corriger, dépendances à mettre à jour, contenus à faire évoluer, performances à surveiller, retours utilisateurs à intégrer. La maintenance technique applicative (TMA) couvre tout ce qui maintient votre site fiable, sécurisé et aligné avec votre activité.
Nous intervenons sur les projets que nous avons construits comme sur les projets repris d'un autre prestataire. France et Luxembourg, secteur privé et public.
Ce qu'on couvre :
- Mises à jour de sécurité (Drupal, WordPress, Symfony, dépendances)
- Corrections de bugs et incidents
- Évolutions fonctionnelles selon votre roadmap
- Monitoring uptime, performance, erreurs applicatives
Quatre piliers de la maintenance
Selon la criticité de votre site, on adapte les engagements et les délais de réponse. Pas de forfait standard imposé.
Sécurité
Suivi des publications de sécurité Drupal, WordPress, Symfony et des dépendances tierces. Application des correctifs critiques sous 24 à 72 heures selon la gravité. Audit régulier des en-têtes HTTP, CSP, et configurations serveur. Conformité RGPD, CNIL en France et CNPD au Luxembourg maintenue dans la durée.
Performance et disponibilité
Monitoring 24/7 de l'uptime, des temps de réponse, des Core Web Vitals et des erreurs applicatives. Alerting en cas de dégradation. Optimisation continue des assets, du cache, des requêtes base de données. Plan de reprise en cas d'incident majeur.
Corrections et évolutions
Correction des bugs remontés par vos utilisateurs ou détectés en monitoring. Évolutions fonctionnelles selon votre roadmap : nouvelles pages, nouveaux blocs, nouveaux flux. Refactor ponctuel pour préparer les évolutions futures. Tout est tracé, documenté et restitué dans un reporting régulier.
Support et accompagnement
Un interlocuteur unique pour vos demandes : support technique, accompagnement éditorial, conseil sur les choix d'évolution. Pas de ticket noyé dans une plateforme externalisée. Vous savez à qui vous parlez, et le contexte de votre projet est connu.
Sites construits ailleurs : on les reprend
Vous n'avez pas construit votre site avec nous ? Pas un problème. On audite l'existant, on documente, on reprend la main.
Drupal
Drupal 10, 11 et 12. Migrations, modules custom, performance, sécurité. Notre lead Drupal est certifié, plus de 15 ans d'expérience sur des projets institutionnels et grands comptes.
WordPress
WordPress sur-mesure, blocs Gutenberg custom, sécurisation, optimisation. Audit de l'existant si vous reprenez un site bricolé en cours de route, plan de remise à niveau.
Symfony et stack JS
Applications Symfony sur-mesure, stack JavaScript moderne (React, Vue, Next.js). Maintenance, évolutions, refactor progressif quand l'architecture commence à dater.
Pas de forfait standard imposé
La maintenance d'une vitrine institutionnelle et celle d'une plateforme e-commerce critique n'ont pas les mêmes enjeux. On calibre l'engagement avec vous : volume horaire, délais de réponse, périmètre couvert, reporting attendu. Ce qu'on garde constant, c'est la sénior à chaque intervention et la transparence sur ce qui est fait.
Reporting clair
Compte rendu mensuel : ce qui a été fait, le temps consommé, les incidents traités, les points d'attention pour le mois suivant. Vous savez à quoi sert chaque heure facturée.
Aucun verrouillage
Code, dépôts Git, accès serveurs, comptes hébergeur : tout est à votre nom. Vous pouvez nous quitter quand vous voulez. La fidélité passe par la qualité du travail, pas par la dépendance technique.
Sénior à chaque ticket
Pas de junior qui découvre votre projet à chaque intervention. Le développeur qui touche votre code connaît l'architecture, l'historique et les contraintes métier.
Votre site mérite un suivi sérieux
Discutons du périmètre adapté à votre projet et au niveau de criticité de votre activité.
